Cómo elaborar un plan de ventas para tu eCommerce

Gestionar de forma eficiente las ventas de una tienda online es una de las tareas más importantes que debes realizar. Incrementar las ventas te ayudará a obtener mayores beneficios y a que tu negocio sea más rentable y competitivo en el mercado actual.

Sin embargo, conseguir que las ventas se disparen no es tarea sencilla, pues los clientes son cada vez más exigentes y la competencia cada vez es más feroz en un entorno digitalizado y globalizado.

Desarrollar un buen plan de ventas para tu eCommerce es la solución para que puedas definir la mejor estrategia de ventas de tu negocio, y así alcanzar sus objetivos y garantizar su rentabilidad y crecimiento.

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Qué es un plan de ventas

Un plan de ventas recoge todas las acciones y técnicas que se utilizarán para conseguir aumentar las ventas de la empresa en un periodo determinado de tiempo. Este documento se incluye en el plan comercial o plan de marketing de la empresa y trata de sentar las bases planificando las acciones a seguir en ventas durante ese periodo.

Dentro de un plan de ventas, se deben definir una serie de puntos clave como los objetivos de venta, el presupuesto disponible, el plan de comercialización, la previsión de ventas, etc.

Para realizar un plan de ventas eficiente para una tienda online es necesario tener en cuenta tres características principales:

• Realista. El plan de ventas debe adecuarse a la realidad, es decir, ser acorde a las posibilidades de la empresa y a la situación actual del mercado.
• Medible. Las acciones del plan de ventas deben ser medibles, a corto, medio y largo plazo.
• Cuantificable. Los objetivos del plan de venta deben ser cuantificados para conocer la meta a alcanzar por las estrategias y acciones a realizar.

Por qué es necesario un plan de ventas para tu eCommerce

Un plan de trabajo de ventas es la mejor manera de organizar un eCommerce, apostando por un enfoque hacia las ventas. Veamos las principales ventajas que se obtienen al utilizar un plan de ventas para tu tienda virtual.

• Incrementar las ventas. La principal consecuencia de contar con un plan de ventas es un aumento considerable de las mismas.
• Reducción de costes. Un plan de ventas te ayudará a hacer un mejor uso de los recursos disponibles, impidiendo generar costos extras que no ofrezcan beneficios al negocio.
• Liberar tiempo. Un plan de ventas sirve como guía que te permitirá ser más eficiente y disponer de tiempo libre para otras actividades importantes de tu comercio online.
• Garantizar el crecimiento. El plan de ventas te dará un camino a seguir para mejorar las ventas de tu eCommerce y garantizar su solidez y crecimiento a lo largo del tiempo.
• Identificar a los mejores clientes. Con el plan de ventas podrás conocer cuáles son los clientes más rentables de tu tienda.
• Planificar las compras. El plan de ventas te ayudará a conocer mejor las necesidades de abastecimiento de tu tienda, por lo que harás mejores pedidos a proveedores y potenciarás la logística de tu negocio.

Pasos para crear un plan de ventas para tu comercio electrónico

Un plan estratégico de ventas debe contar con una serie de pasos o etapas fundamentales:

Definir el target

En primer lugar, debes conocer cuál es el cliente ideal o buyer persona de tu negocio, pues así podrás elaborar un plan de venta orientado al target al que te diriges.

Estudio y análisis interno y externo

Es fundamental conocer la situación real de la tienda y realizar un buen estudio de mercado que permita conocer a los principales eCommerce competidores. Con esta información interna y externa es más sencillo elaborar un buen plan de ventas.

Fijar objetivos

Un plan de venta debe estar orientado a conseguir unos objetivos reales y medibles, por lo que es importante fijar cuáles son las metas que se quieren alcanzar en un periodo de tiempo definido.

Por ejemplo, aumentar las ventas de la tienda online un 20 % durante las fechas navideñas, o incrementar las ventas de un producto determinado durante el Black Friday.

Establecer la estrategia a seguir

Para conseguir los objetivos marcados en el plan de ventas se debe definir la estrategia a seguir y las distintas acciones a realizar (canales de venta a utilizar, presupuesto disponible para publicidad y promociones, tiempo necesario, campañas SEM, herramientas de monitorización y seguimiento, promociones y ofertas, concursos, ventas cruzadas…).

Monitorizar todo el proceso

Para que el plan de ventas de tu tienda online funcione debes realizar un seguimiento del mismo, pues así tendrás datos en tiempo real que te permitirán realizar correcciones a tiempo si no se alcanzan los objetivos fijados.

Con un buen plan de ventas podrás potenciar las ventas de tu tienda online y no caminar a ciegas por un mercado altamente competitivo. Diseñar un plan de ventas te proporcionará una guía a seguir para poder sacar el máximo partido de tu eCommerce, evitando cometer errores y tomando mejores decisiones que tendrán un impacto positivo en tu cifra de ventas online.